KOOP Market Bozuk Bal İadesinde Koop Kart Engeli

Kazım · 2025-03-02T18:45:47+03:00

1 Mart 2025 tarihinde Ankara Altındağ ilçesinde bulunan 6017 mağaza numaralı marketinizden Arıvital Yayla Çiçek Balı isimli ürünü 179 TL karşılığında aldım. Evde ürünü açtığımda SKT 12/2027 olmasına rağmen tadında bozulma ve küflenme olduğunu fark ettim. Aynı gün marketin şubesine giderek ürünün bozuk olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan kişi, Koop Kart ile aldığınız için iade almıyoruz cevabı verdi ve bozuk ürünü iade almadı. Koop Kart müşteri hizmetleri ile de görüştüm, nakit iade edebilirler. Yardımcı olmak istememişler dedi. İnsanları bir ay fiyat sabitledik diye yanıltıp bozuk ürünleri satmaya utanmıyor musunuz? İade politikanız hakkında hangi yasal olmayan kuralı uyguluyorsunuz? En kısa sürede ürün iadesi istiyorum. K**** Ş****. 0543*****86

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Kazım

Kopyala yapıştır kalıp cevaplarla çözüm üretmeyen bir satış sonrası birimleri var sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar uzak durun tarım kredi marketten

Kazım

Teşekkürler