to read complaints and reviews, or file yours.Ayranda Bulunan Siyah Yabancı Madde Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bitlis Merkez’deki Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden 2 Mart Pazartesi günü aldığım ayranın içinden siyah bir yabancı madde çıktı. Ayranı içerken fark ettim, eliyle aldığımda hem maddenin ne olduğunu anlayamadım hem de elim boyandı, bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine marketin müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca sıramın gelmesini bekledim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Daha sonra başka bir telefondan tekrar aradığımda da bu kez mesai saatleri dışında olduklarını söylediler ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım.
Hem ürünün hijyen açısından incelenmesini hem de bu durumun nasıl yaşandığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
4 martta beni arayıp bilgi istediler 3 iş gününde dönüş sağlanacak dediler 5 iş günü oldu ne arayan ne soran var yani şu an hala firma olumsuz
