to read complaints and reviews, or file yours.Kaymak Ürününün Son Kullanma Tarihine Yakın Bozulması
29.01.2026 tarihinde İstanbul, İstinye’de bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden aldığım kaymak ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 08.02.2026 olarak görünüyordu ve ambalajında ya da görünümünde herhangi bir sorun yoktu, bu nedenle güvenle aldım.
Eve gelip ürünü açıp tükettiğimizde, tadının bozulmuş olduğunu fark ettik ve neredeyse yer yemeyecek, istifra edecek duruma geldik. Son kullanma tarihine günler olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok endişelendirdi. Olay akşam saatlerinde olduğu ve marketler kapalı olduğu için şubeye hemen geri götüremedim, ancak fişim hâlâ açık.
Bu yaşanan durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, gerekli kontrollerin yapılarak bozulmuş ürünlerin raflardan çekilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte gerekli denetimlerin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
