to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatadan Yabancı Madde Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi
Tarım Kredi Kooperatifi'nin Kars şubesinden kendi markalı bir çikolata satın aldım. Çikolatayı açtığımda içinden sert, yabancı bir madde çıktı. Durumu hemen marketle paylaştım ve ürünü mağazaya götürmem istendi. İlgili ürünü mağazaya bıraktıktan sonra tarafıma bir geri dönüş yapılacağı belirtildi, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve özür ya da açıklama almadım.
Ürünlerde hijyen ve güvenlik konusunun hassasiyet gerektirdiğini düşünüyorum. Yetkililerden bu konuda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyete dair bir özür ya da telafi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi koop market olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi koop market Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya “Bize Ulaşın” kısmından ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik a. Ş
