Tek Kişilik Oda Sözleşmesinin İhlali Ve Geciken İade

24–29 Ağustos tarihleri arasında Konya Gezi Turizm (Vimotur internet Turizm Seyahat Acentası) ile tek katıldığım Karadeniz turuna katıldım. Ödemeyi tek kişilik oda olacak şekilde 18.900 TL olarak yaptım ve rezervasyon sırasında da odanın tek kişilik olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen turun 2. Ve 3. Günlerinde odalar birleştirildi ve başka biriyle aynı odayı paylaşmak durumunda kaldım.

Bu durum üzerine tur sırasında acente görevlisiyle görüştüğümüzde, oda birleştirmesi sebebiyle iade yapılacağı söylendiği için sorun çıkarmadan anlayışlı davrandık. Benimle aynı durumda olan ve odası birleştirilen diğer katılımcının iadesi 3 gün içinde yapıldı. Ancak bana yaklaşık 5.500 TL olarak belirtilen iade, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma yetkilisiyle yazışmama ve durumu defalarca hatırlatmama rağmen iadeyle ilgili verilen sözler yerine getirilmedi. Tur süreci genel olarak güzel geçmiş olsa da, satış ve çekim aşamasında gösterilen hız ve ilginin, iş iadeye geldiğinde gösterilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödemesini tek kişilik oda için yapmış olmama rağmen, oda birleştirmesi nedeniyle hak ettiğim yaklaşık 5.500 TL tutarındaki iademin, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.