to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi Karadeniz Turu İçin Zorunlu 3.400 TL Ekstra Ücret Ve Yetersiz Tur Deneyimi
Gezinomi’den 18 Temmuz ile 25 Temmuz tarihleri arasında Karadeniz turu satın aldım. Turu toplam 58.807 TL ödeyerek aldık; ancak tur süresince yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk.
Tur boyunca neredeyse sadece otobüsle gezdirildik ve programdan beklediğimiz gibi bir tur deneyimi yaşayamadık. Bunun yanı sıra tur rehberi, tur esnasında “ekstra” olarak adlandırdığı her şey için kişi başı 3.400 TL daha ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Bu ödemeyi yapmazsak hiçbir geziden faydalanamayacağımızı belirterek bizi mecbur bıraktı ve bu parayı kendisine elden verdik.
Ben turu satın alırken ödediğim yüksek ücretin zaten temel gezi ve hizmetleri kapsadığını düşünüyordum. Sonradan, üstelik elden ve kişi başı bu kadar yüksek bir ekstra ücret istenmesi hem etik değil, hem de tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Gezinomi’den, tur boyunca rehber tarafından talep edilen bu kişi başı 3.400 TL’lik ekstra ödemelerin açıklanmasını, haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Misafirimiz; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ekstra tur programları zorunlu olmayıp, tur başlangıcında rehberlerimiz tarafından misafirlerimize gerekli bilgilendirmeler yapılmakta ve katılım tamamen misafirlerimizin tercihine bırakılmaktadır. Tur programlarımız kapsamında sunulan ekstra turlara ilişkin bilgiler ve detaylar, rezervasyon aşamasında ve tur program içeriklerinde misafirlerimizin bilgisine sunulmaktadır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
