Şoförün Hızlı Ve Güvensiz Sürüşü Yolculukta Güvenlik Endişesi Yaratıyor

11 Nisan tarihinde saat 09.00’da Antalya’dan Konya’ya giden Kontur Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta hem şoförün hem de muavinin tutum ve davranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum.

Muavin yol boyunca son derece kızgındı, sanki işini mecburen ve hayrına yapıyormuş gibi bir tavırla servis yaptı. Yolcu ilişkilerine hiç dikkat etmedi, otobüse ve düzene hâkim değildi, genellikle arkada oturmayı tercih etti. Özellikle telefonda yüksek sesle konuşan yolcuları uyarması gerekirken buna müdahale etmemesi yolculuğu oldukça konforsuz hâle getirdi.

Şoförün sürüşü ise ciddi anlamda güvenlik kaygısı oluşturdu. Virajlarda gereğinden fazla hızlı girmesi nedeniyle yol boyunca sürekli kaza korkusu yaşadım. Ayrıca araç seyir halindeyken bir noktada otobüsü yol kenarına çekip ağzında sigara ile uzun süre cam silmesi hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından tedirginlik yaşamama neden oldu. Bilette yolculuğun 4 saat süreceği yazmasına rağmen saat 13.13 itibarıyla hâlâ yaklaşık yarım saat yolumuzun kalması da hem verilen sürelere uyulmadığını hem de yolculuğun gereksiz yere uzadığını gösteriyor.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kontur Turizm’i tercih ettiğim için pişman oldum ve bu yolculuktan sonra bir daha firmanızı kullanmayı düşünmüyorum. Şoför ve muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, sürücülerin hız ve sürüş güvenliği konusunda daha sıkı denetlenmesini ve personelinizin yolcu ilişkileriyle ilgili ciddi bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum.