Otobüste Hijyen Sorunu Ve Personel Davranışları Yolculuğu Kabusa Çevirdi

8 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kontur firmasından 17 ve 18 numaralı koltuklar için toplam 900 TL ödeyerek bilet aldık ve şu anda yolculuk halindeyiz.

Yolculuğun başından itibaren otobüste hijyen ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Koltuklarımızda canlı halde böcekler ve tahta kurusu bulduk; fark etmeseydik bizi ısıracaklardı. Böcekleri kendimiz etkisiz hale getirdik.

Ayrıca, otobüs personelinin davranışları da son derece olumsuzdu. Host agresif ve kaba bir tutum sergiledi, yolculara terleyerek ve saygısızca davrandı. İkram hizmeti hiç yapılmadı, ihtiyaç molaları ise ya hiç verilmedi ya da sadece 5 dakikalık kısa sürelerle geçiştirildi. Benzer şikayetleri çevremdeki diğer yolculardan da duydum ve bu sorunların sürekli yaşandığına inanıyorum.

Personele şikayetimizi ilettiğimizde ise sessiz kalmamız ve diğer yolcuların bu durumdan haberdar olmaması için bizden ricada bulundular. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de firmanın acilen denetlenmesini talep ediyorum.