to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Kontur firmasıyla Hatay Dörtyol – Mersin seferine binerken daha valiz yerleştirme aşamasından itibaren muavinin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda 5 yaşında çocuğum olmasına rağmen tek bilet aldığımı görünce, araç bomboş olmasına rağmen daha otobüs hareket etmeden “Tek bilet mi aldınız, biri gelirse çocuğu kucağınıza alırsınız.” şeklinde konuştu. Bu üslup ve yaklaşım yolcuya saygısızca geldi ve beni hem üzdü hem de rahatsız etti.
Yaşadığım bu durum üzerine firmayı arayıp şikayetimi iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığım halde telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum, zaten yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Kontur firmasından, ilgili muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri hizmetleri çalışanları hakkında da inceleme gerçekleştirilmesini ve yolcu olarak benden özür dilenmesini bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Konya-Seydişehir güzergahında, Kontur firmasına ait otobüste 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Son günlerde bu hatta sıkça yolculuk ettiğim için farklı şubeleri deniyorum ve bu, rahatsız olduğum ikinci şube oldu. Özellikle muavinlerin yolculara karşı iletişimleri...
03.10.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı, Antalya-Konya güzergahında Kontur firmasına ait otobüste, koltuk no 4 ile seyahat ediyordum. Yaklaşık olarak saat 11.30 civarında otobüs yolda kaldı ve yaklaşık 2 saat boyunca ne bir yetkili geldi ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...
Kontur Turizm firmasından Kütahya-Mersin güzergahı 23.05.2025, 03:15 saatli seferi için Obilet sayfası üzerinden bilet aldım. Firma Kütahya otogarına saat 03:50 de giriş yaptı. Rötar sonrası hiç mola vermeden devam ettiler. Araç son derece eski ve kirliydi. Koltuklarda TV, koltuk ayak desteği ve cam...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00’te Hatay Otogarı’ndan Mut Otogarı’na gitmek üzere Kontur Turizm’e ait 42 k k 298 plakalı otobüsle yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında eşyalarımızı yerleştirirken, görevli personel eşyalarımızın fazla olduğunu söyleyerek ek ücret talep etti. Bu talebini bağırarak, k...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
Yorumlar