to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde, Kontur firmasına ait 42 hy 272 plakalı otobüsle Manavgat-Ankara seferinde 19 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin (adının S**** olduğunu duydum) ciddi anlamda kaba davrandı. Ayrıca, durak olmayan bir yerde yolcu indirildiğine şahit oldum.
Manavgat’tan çıktıktan kısa bir süre sonra yalnızca bir kez, yaklaşık 20-25 dakikalık mola verildi. 7-8 saatlik bir yolculukta sadece bir mola verilmesini uygun bulmadım. Konya’da tekrar mola olup olmayacağını sorduğumda, önce Cihanbeyli’de, sonra Kulu’da mola olacağını söyledi. Ancak Kulu’da sadece 5 dakikalık bir mola verildi ve bu süreyi sorguladığımda muavin oldukça sert bir tutum sergileyerek yüksek sesle anons yaptı. Ayrıca, mola sonrası araca orta kapıdan binmek istediğimde, şoför kapıyı kapattı ve ön kapıdan binmem gerekti.
Bu tür davranışlar, firmanın yolcu memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu. 8 Ağustos’ta başka bir firmayla (Ali Osman Ulusoy) yaptığım yolculukta çok daha iyi bir hizmet ve yaklaşım gördüm. Kontur’un da bu konuda kendini geliştirmesini, özellikle muavinlerin iletişim konusunda örnek almasını isterim. Şikayetimi iletmemdeki amaç, ileride benzer olumsuzlukların yaşanmaması için gereken aksiyonların alınmasıdır.
08.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Konya-Seydişehir güzergahında, Kontur firmasına ait otobüste 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Son günlerde bu hatta sıkça yolculuk ettiğim için farklı şubeleri deniyorum ve bu, rahatsız olduğum ikinci şube oldu. Özellikle muavinlerin yolculara karşı iletişimleri...
30.08.2025 tarihinde Kontur firmasının Manavgat’tan Ankara’ya saat 13.00’te hareket eden otobüsünde, 16, 17 ve 18 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüs hem rötarlı geldi hem de 8 saatlik uzun bir yolculukta hiçbir şekilde ihtiyaç veya yemek molası verilmedi. Ayrıca otobüsün kli...
23.06.2024 tarihinde Karaman’dan Konya’ya gitmekte olan 23:30 Kontur otobüsünde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında muavin, kusan bir yolcuya son derece kaba davrandı ve ağır hakaretlerde bulundu. Biz yolcular olarak olaya müdahale etmeye çalıştık; ancak muavin hakaretler...
03.05.2025 tarihinde Alanya-Ankara seferini Kontur Turizm ile gerçekleştirdim. Gece 23.59'da Alanya'dan Ankara'ya yolculuğumuz başladı. Alanya'dan Konya'ya kadar olan yaklaşık 4 saatlik yolculuk boyunca şoför bey ve muavin arkadaş, yol boyunca sürekli sohbet (dedikodu) ettiler. Çocuklarım ve ben tüm...
14 Eylül 2025 tarihinde Kontur firmasına ait 42 hc 037 plakalı otobüsle İzmir’den şehirler arası yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca otobüsün arka camı kırık olduğu için bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Ayrıca, İzmir’den çıkalı 6 buçuk saat olmasına rağmen sad...
Yorumlar