Bilette Belirtilen Süre Gerçeği Yansıtmıyor

17.09.2026 sabah saat 10.00'da Kontur Turizm’den Konya–Afyon güzergahına 3 kişi toplam 2.250 TL ödeyerek otobüs bileti aldık. Bilette ve satış ekranında yolculuk süresi 3 saat 10 dakika olarak göründüğü için özellikle bu seferi tercih ettik. Ancak yolculuk 4 saat 20 dakika sürdü; neredeyse köy otobüsü gibi durmadığı yer kalmadı.

Sefer süresinin bilette ve satış ekranında belirtilenden bu kadar uzun sürmesi, gerçek süreyi bilseydik belki de bu firmayı ya da seferi tercih etmeyeceğimiz anlamına geliyor ve kendimizi kandırıldığımızı hissediyoruz. Hem zaman kaybına uğradık hem de verilen bilginin gerçeği yansıtmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Zaten firmanın satışa sunduğu sefer saatlerine ve sürelerine bakarsanız bu fark açıkça ortaya çıkmaktadır.

Bilet alırken gördüğümüz süre ile gerçek sefer süresi arasındaki bu büyük fark nedeniyle, bu yolculuğa ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve firmanın sefer sürelerini gerçeğe uygun biçimde göstermesini, yolcuları yanıltmamasını talep ediyorum.