Bilette Belirtilen Süreye Uyulmaması Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Afyon Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na Kontur firmasından otobüs bileti aldım. Bilette yolculuğun 2 saat 40 dakika süreceği açıkça yazıyordu. Saat 10.00’da başlayan seferin normal şartlarda en geç 12.40 civarında Salihli Otogarı’nda olması gerekirken, saat 13.05 olduğunda hâlâ varış noktasına yaklaşık 45 dakika daha yolumuz vardı. Navigasyon ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, bu güzergâh için belirtilen sürenin çok üzerinde bir yolculuk yaşadım.

Kısacası, 2 saat 40 dakika olarak belirtilen bir yol için yaklaşık 1 saat 10 dakika ek süreyle, toplamda ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyete yol açtı.

Bu nedenle, bilet üzerinde belirtilen süreye açıkça uyulmaması ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.