Konfor Mobilya Yatak Daha 2 Ay İçinde Çökme Yaptı

2025 Şubat ayında 10.000 TL ödeyerek Konfor’dan Helsinki model yatak satın aldım. Yatak daha 2 ay içinde çökme yaptı. Görüşmeler ve ekspertiz raporu sonucunda değişim yapıldı. Ancak üzerinden çok geçmeden ikinci gönderilen Helsinki yatak da aynı şekilde çöktü. Yine görüşmeler ve ekspertiz raporu oldu, hatta bu raporda başka model yatak talep ettiğim özellikle belirtilmesine rağmen bana tekrar Helsinki model yatak gönderildi ve ben bunu reddettim.

Sonraki görüşmelerde mağazaya gidip yatakları deneyerek seçim yapmam istendi. Mağazaya gittim, ancak açıkçası 5 dakika içinde bir yatağın gerçek kalitesinin ve uzun vadede nasıl etki edeceğinin anlaşılabileceğini düşünmüyorum. Yine de bir model seçtim ve üzerine 3.000 TL fark ödedim. Bu yeni yatak geldi, fakat daha haftası dolmadan yine çökmeye başladı ve aynı süreç tekrar yaşanmaya başladı.

Bu kez para iadesi talep ettim. Ekspertiz geldiğinde bu modellerde ayda bir başucu–ayakucu değişimi yapılması gerektiğini, sürekli yatılıyorsa haftada bir değiştirilmesini önerdi ve yatakta sorun olmadığını söyledi. Benim belimde 3 adet fıtık, siyatik, kemik erimesi ve romatizma rahatsızlıklarım var. En başından beri kiminle konuşsam tüm bu sağlık durumumu tek tek anlatıyorum, ancak sesimin duyulmadığını hissediyorum. Yaklaşık 1 senedir bu yatakların rahatsızlıklarıma verdiği zararı net şekilde görüyorum. Yatakta dönmek bile canımı yakıyor, kalkmak istediğimde eskiden 2–3 hamlede kalkabilirken, şimdi çökme olan yere battaniye ile destek vererek bir nebze rahatlamaya çalışıyorum. Buna rağmen bana hâlâ haftada bir yatak yönü değiştirmem söyleniyor, oysa mevcut bel ve eklem durumumla bunun benim için ne kadar zor ve gerçekçi olmayan bir öneri olduğu ortada.

Ben artık bu süreçten çok yoruldum. Hem maddi hem de sağlık açısından mağdur edildim. Yatağınızın geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Artık huzursuz ve sağlıksız şekilde uyanmak istemiyorum; buna gerçekten hakkınız olmadığını düşünüyorum.