to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatakta Çökme Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor
8 Mayıs 2023’te Konfor Yatak Didim mağazasından Helsinki model yatak aldım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yatağın ortasında ciddi bir çökme oluştu. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi, yatağı çevirerek kullanmamı önerdi; ancak bu öneriye rağmen çökme sorunu geçmediği gibi daha da kötüleşti.
Yatağın 8 yıl sünger ve yay garantisi olduğu belirtilmişti. Fatura verilmedi fakat ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için banka ekstresi elimde mevcut. Şu an yatağın ortasındaki çökme nedeniyle konforlu bir uyku mümkün olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Konfor Yatak’tan beklentim, garanti kapsamında yatağımın değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
