to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sürecinde Belirsizlik
Konfor Mobilya’dan aldığımız Nora koltuk takımını 30 Ekim’de teslim aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan üçüncü gün itibarıyla kumaşlarda kabarma ve buruşma oluştu, berjer kısmında çökme meydana geldi ve kumaşında açılmalar oldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunları fark eder etmez Konfor Mobilya’yı aradık ve ürünün iadesini talep ettik. Ancak iade için önce servisin ürünü incelemesi gerektiği söylendi ve 15 Kasım’da servis gelip koltuk takımını inceledi. Servis ekibi, bir hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağını belirtti.
Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç beklemede bırakılmış durumda. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için iade talebimizin bir an önce onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımızdan ve adresinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
