Koltuk Takımında Sünger Sertliği, Renk Ve Kumaş Uyumsuzluğu

Balıkesir Altıeylül Konfor Mobilya’dan 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 30.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sonra incelediğimde, iki adet üçlü koltuğun teşhir ürünündekiyle aynı sünger yumuşaklığında olmadığını, çok farklı ve rahatsız edici bir sertlikte olduğunu fark ettim. Ayrıca seçtiğim koltuk rengiyle gelen ürünlerin tonu aynı değil, renklerde belirgin bir farklılık bulunuyor.

Takım içindeki berjerlerden birinin kumaşı tamamen farklı, rengi ve dokusu diğer parçalarla hiç uyumlu değil. Özellikle pati dostu kumaş tercih etmeme ve bu şekilde sipariş vermeme rağmen, gelen kumaşın bu özellikte olmadığını ve farklı bir kumaş gönderildiğini gördüm. Koltukların altındaki astarda ise “Çetmen” yazdığını gördüm ve bu durum da aldığım ürünle ilgili kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturdu. Kısacası, mağazada beğenip tercih ettiğim özellikler ve teşhirde gördüğüm kalite şu an evime gelen takımda yok.

Konfor Mobilya yetkilileri 15 gün içerisinde kontrole geleceklerini belirtti ancak bu süre içinde ürünün iade süresinin dolmasından endişe ediyorum. Kumaşın ve sünger kalitesinin, mağazada teşhirde gördüğüm ve anlaştığım özelliklere göre düzeltilmesini, takımın renk ve kumaş uyumsuzluğunun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.