Kısa Sürede Çökme Ve Deformasyon, Cevapsız Müşteri Hizmeti

Konfor Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki şubenizden aldığım sandalye, yatak ve koltuk takımının dış yüzeylerinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünlerde çökme, sallanma ve belirgin deformasyon oluştu, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil.

Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerinize yazarak durumu bildirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunuldu. Ürünlerin bu şekilde kullanılmasının hem Konfor hem de dayanıklılık açısından sağlıklı olmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin incelenerek ayıplı olanların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma geri dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.