to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konfor Mağazasından Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İptal Reddi
Konfor Karabağlar İzmir mağazasından 16.08.2026 tarihinde Oscar koltuk takımı (2 adet üçlü ve 2 adet berjer) satın aldım. Sözleşmede de özellikle belirtilerek ürünün 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 31.10.2026 olmasına rağmen koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 3–4 kez telefonla mağazayı aradık. Her aradığımızda ürünün üretim aşamasında olduğu, tır beklendiği ya da önümüzdeki hafta teslim edileceği şeklinde birbirinden farklı ve yerine getirilmeyen vaatlerle geçiştirildik. Mağazaya bizzat gittiğimizde de yine sadece “önümüzdeki hafta teslim edilecek” denilerek somut bir açıklama yapılmadı.
Toplam 91.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Teslimat süresi hem sözlü hem sözleşme üzerinde yazılı olmasına rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanmasına ve net bir tarih verilmemesine rağmen sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, sevkiyat aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi ve “İstediğiniz yere şikayet edin, kanuni haklarınızı kullanın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslimatın hâlâ yapılmamış olması ve iptal talebime olumsuz yaklaşımlarından dolayı sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim toplam 91.000 TL bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
