Eksik Sehpa Ve Hatalı Baza Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Konfor Mobilya Sivas şubesinden Ocak 2026 tarihinde mağazadan düğün paketi satın aldık, teslimatı da Haziran–Temmuz ayı gibi istedik. Paket kapsamında yer alan koltukların yanına sehpa göndereceklerini özellikle söylediler ancak teslimatta bu sehpalar eksik geldi. Defalarca mağazaya ve yetkililere belirtmemize rağmen sehpa eksikleri bir türlü tamamlanmadı.

Ayrıca paket içindeki baza ile ilgili de hem verilen sözler tutulmadı hem de kurulum hatalı yapıldı. Bazanın bize iki tutacaklı şekilde teslim edileceği söylenmişti ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Kurulumdaki hata nedeniyle bazanın destek aparatı sadece iki haftalık kullanımda kırıldı. Mağaza ve yetkililer gelip düzelteceklerini söylemelerine rağmen aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ürünleri satana kadar ilgi gösteren, satış sonrası ise verdiği sözleri tutmayan ve eksikleri tamamlamayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan sehpaların gönderilmesini, bazanın hatalı kurulumundan kaynaklanan kırılan parçasının ücretsiz ve doğru şekilde onarılmasını, gerekirse bazanın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.