Kurulum Sonrası Baza Desteği Kırıldı Ve Sehpa Eksikliği Şikayeti

Konfor Mobilya Sivas şubesinden toplu şekilde aldığım mobilyaların hem kurulumu sırasında hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Baza kurulduktan hemen sonra destek kısımlarında sorun olduğunu düzeltilmesi gerektiğini söylememize rağmen sonrasında kimse ilgilenmedi. Daha sonrasında bazanın destek kısmı daha bir ay dolmadan kırıldı, görselini de ekledim. Ayrıca aldığım sehpalar eksik gönderildi ve hâlâ tamamlanmadı.

Temmuz ayında teslimat ve kurulum yapıldı, tüm ödemelerimi baştan eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kurulum sürecinde de defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım, buna rağmen hem baza düzgün kurulmadı hem de ürünler tam teslim edilmedi. Mağazayı arayıp hem kırılan baza desteğini hem de eksik sehpaları defalarca kez bildirmemize rağmen sadece eksik ürünleri tamamlayacaklarını ve bazayı düzelteceklerini söylemekle yetindiler, fakat bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananların bir an önce giderilmesini, bazanın sağlam ve düzgün şekilde tamir edilmesini ya da değiştirilmesini ve eksik olan sehpaların ivedilikle tamamlanarak teslim edilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin ve harcadığım zamanın karşılığı olan hizmetin verilmesini talep ediyorum.