to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2024’te Kolay Mama’dan brıt Vet Serisi kedi maması (5 kg, sipariş no: KM0308937330) siparişimi teslim aldım. Ancak mama paketi patlak ve kutusu da hasarlı şekilde elime ulaştı. Kedimin bağışıklık problemi olduğu için özellikle vet serisi mama kullanıyorum ve bu şekilde hava almış, hijyenik olmayan bir mamayı kedime vermek istemiyorum.
Sorunla ilgili hem mail hem de WhatsApp hattı üzerinden Kolay Mama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kutunun ve mama paketinin aynı bölgesinde patlak olduğunu ilettim. Paketleme görüntülerine bakıp sorunsuz gönderdiklerini söylediler ve kargo firmasıyla irtibata geçeceklerini belirttiler. Ayrıca mamayı bir kaba boşaltıp kullanmamı tavsiye ettiler. Hijyenik olmadığını ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen talebime dönüş yapılmadı, iade talebim dikkate alınmadı.
Bu ürünü 3277.5 TL’ye aldım. Patlak gelen mama paketini iade etmek istiyorum; ya ücret iademin yapılmasını ya da yeni, sağlam bir mama gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde temizmama.com üzerinden 10153298 numaralı siparişimle İstanbul Sefaköy adresine toplam 5520 TL tutarında mama aldım. Siparişimdek...
13.08.2025 tarihinde Temizmama.com üzerinden kedim için kuru ve yaş mama siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutunun içindeki yaş mama patlamış ve aşırı derecede kokmuştu. Evimin içi dayanılmaz derecede kötü koktu, baş ağrısı yaşadım ve ür...
11 Ağustos 2025 tarihinde Petpal’ın kendi internet sitesinden Brit Care Sterilized Sensitive Tahılsız Kedi Maması 7 kg siparişi verdim. Sipariş numaram: PTL12811. Ürün, PTT Kargo ile 14 Ağustos 2025’te İstanbul/Sultangazi adresine teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paket oldukça kötü durumdaydı...
Yorumlar