Kolay Güzellik Salonu (Bulancak)’nda Süresiz Satılan Lazer Epilasyon Paketi Tek Taraflı İptal Edildi

2022 yılında Bulancak kolay AVM’de bulunan kolay güzellik salonu’ndan tüm vücut lazer epilasyon için, her biri 1500 TL olmak üzere iki adet paket satın aldım ve toplam 3000 TL ödeme yaptım. O dönemde bana bu paketi istediğim zaman kullanabileceğim, herhangi bir süre sınırlaması olmadığı söylendi, ayrıca süreyle ilgili imzaladığım bir sözleşme ya da yazılı bir belge de olmadı.

Doğum yapmam, bebek emzirmem ve kişisel sebeplerim nedeniyle bir süre seanslara düzenli devam edemedim. Buna rağmen bana paketimin sonlanacağına dair ne telefonla ne mesajla ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Aksine, kolay güzellik salonu’nu aradığımda lazer epilasyon için randevu oluşturdular.

4 Kasım tarihinde verilen randevuma gitmek için küçük çocuğumu bırakıp salona gittim, içeri alındım ancak lazer epilasyon işlemine alınmadım. Oradaki müdür, 2022’de aldığım paketimin sonlandırıldığını, artık işlem yaptıramayacağımı söyledi. Randevum onaylandığı halde içeri alınmama rağmen işleme sokulmamam hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oldu. Üstelik bu süreçte bana hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Paketin süresiz olduğu söylenerek satılmasına rağmen, haberim olmadan sonlandırılması ve randevu verildikten sonra işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 3000 TL’nin iadesini ya da paketimin yeniden aktif edilerek kalan seanslarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.