to read complaints and reviews, or file yours.Lazer epilasyon paketi süresi ve iade talebi
S**** B****** A**** şubesinden 10 Mart 2024 tarihinde 10 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu paket için 7.000 TL ödedim. Paketi alırken bana bu paket hakkının 2 yıl sonunda tamamen sona ereceği ve kullanılmayan seansların yanacağı konusunda hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kayıt esnasında bir sözleşme imzaladım ancak sözleşmede de bu şekilde 2 yıllık bir süre sınırı ve seansların yanmasına dair bir madde gördüğümü hatırlamıyorum. Bu nedenle kalan seanslarım olduğunu düşünerek devam edeceğimi sanıyordum. Sürenin dolmasına 1–2 ay kala tamamen tesadüfen kalan seanslarımı hesaplarken, 10 Mart 2026 itibarıyla hakkımın sona ereceğini öğrendim ve o sırada seanslarımın neredeyse yarısının hâlâ durduğunu fark ettim.
Durumu şubeye ilettiğimde sadece kusura bakmayın denildi ve süreyi 2 ay uzattılar. Ancak kalan seans sayısı düşünüldüğünde 2 aylık uzatma süresinde bu seansların tamamını bitirmem fiilen mümkün değil. Yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması ve çalışanların ihmali nedeniyle hem ödediğim paradan hem de seans haklarımdan mahrum bırakıldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, kalan seanslarımı kullanabileceğim makul bir süre tanınmasını veya kullanamadığım seanslarımın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Kalan seanslar fotoğrafta mevcut
