Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Telefon Numarası Sorunu

Zara’dan verdiğim internet alışverişi siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Kargom yaklaşık 25 Nisan’dan beri bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor.

Zara hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kolay gelsin sisteminde de bu eski numara görünüyor ve numara hatası yaşanıyor. Adres ve iletişim bilgilerimle ilgili düzeltme yapılmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 25 Nisan’dan bu yana kolay gelsin’i her gün günde 2 kez arıyorum ancak her defasında net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden, acil olarak mevcut doğru adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.