to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Kargo Gecikmesi ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Zara üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin kargo firması tarafından 03.01.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen Siirt Merkez adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 163048323 olmasına rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün kolay gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de gönderinin bugün teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen kargo yine getirilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Buket T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle kimse iletişime geçmedi, kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım yarın, o zaman bir aksiyon alınacağına eminim.
Sevgili Buket T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom 11 ocakta teslim edildi. 3 ocakta teslim alına kargom 8 gün sonra teslim edildi. Umarım bir daha sizinle çalışmaz Zara.
