to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargomun Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Zara’dan verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan 254926461436 takip numaralı kargom 24’ünden beri tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir aynı şehirde olmama rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum, sistemde teslimat tarihini sürekli değiştiriyorlar.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece teslimat tarihini ileriye atıyorlar, ancak kargonun şu an tam olarak nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme de alamadım.
Kargonun en geç yarın sabah itibarıyla adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berna Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Berna Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargomu bana sormadan başka bir yere bırakmaları da cabası
