to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Philips Tıraş Makinemin Acil Teslimi Gerekiyor
Philips marka tıraş makinem, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaşması gerekirken, ürünüm başka bir kişiye teslim edilmiş ve yaklaşık on iki gündür ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimatın yanlış kişiye yapılması nedeniyle mağdur durumdayım ve ürünümden hâlâ haber yok.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Kolay Gelsin ve Philips tarafını defalarca aradım. Her seferinde sadece talebimin alındığı ve konunun araştırılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir dönüş yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı.
Ben artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yanlış kişiye teslim edilen Philips tıraş makinemin acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdurrahman A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Abdurrahman A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Biraz geç oldu ama neticede sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Teşekkürler
