Yanlış Desi Ölçümüyle Fazladan 38,69 TL Tahsil Edildi

N11 üzerinden satmış olduğum ürün, alıcıya DHL Kargo ile 29.09.2026 tarihinde gönderildi. Alıcı ürünü iade etmek istediğinde ise bu kez Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma geri gönderildi ve paket 03.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketin üzerindeki Kolay Gelsin kargo etiketine baktığımda, paketin desisinin gerçekte olması gerekenden daha yüksek girildiğini fark ettim ve bu işlem sonucunda benden fazladan 38,69 TL tahsil edildi.

Hafta sonu olması sebebiyle henüz Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle veya başka bir resmi kanalla görüşme sağlayamadım. İade gelen ürünün desisinin yanlış ölçülmesi ya da sisteme hatalı girilmesi sebebiyle oluşan 38,69 TL’lik fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış desi girişlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.