to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen ve Çözüm Bulunamayan Paket
24.12.2025 tarihinde teslim edilmiş gözüken, takı içeren 257561089154 numaralı Kolay Gelsin kargom için kapıya bırakıldığı iddia edilmesine rağmen kapıda hiçbir paket yoktu. Daha önceki bir gönderimde de paketim başka bir kata ve başka bir daireye teslim edilmişti.
Bu son yaşadığım olayda da paketime ulaşamayınca 7/24 destek hattınız üzerinden iletişime geçtim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimatların yanlış yerlere bırakılması ve bu durumun çözülmemesi sebebiyle mağdur edildim.
Kayıp olan gönderimin acilen bulunmasını ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sevgili Eren K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Eren K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
