to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Kayboldu Ve Takibi Kesildi
19-20 Şubat 2026 tarihlerinde Balıkesir Karesi ilçesine teslim edilmesi gereken, 173390718 takip numaralı kargom Kolay Gelsin firması tarafından yanlış adrese teslim edilerek kaybolmuştur. Ne teslimat öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü için kargo takibi yapamıyorum ve satın aldığım siteye de bu nedenle herhangi bir şikayette bulunamıyorum. Hem ürünüm ortada olmadığı hem de sistemsel olarak teslim edilmiş gibi göründüğü için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kendi bilgim ve onayım dışında yapılan bu yanlış teslimatın sorumluluğunun alınmasını, ürünümün bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve tarafıma bu hatanın neden yaşandığı ile sürecin nasıl çözümleneceği konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Salih D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Salih D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Telefon araması tarafıma ulaşmadı, ulaşamadığınıza dair SMS, E-posta gibi kanallardan da bana ulaşılmadı. Siz bu şekilde problem çözdüğünüzü mü düşünüyorsunuz?
