Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Düzeltme Talebi

Kolay Gelsin firmasına ait kargom Isparta Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan başka bir adrese teslim edilmiş. Bu ihmali dün fark ettim ve durumu derhal bildirmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetleri sorunun düzeltileceğini söyleyerek oyaladı ancak ne kargom bana ulaştı ne de somut bir adım atıldı. Bu kadar basit bir teslimat işinin bile düzgün yapılamaması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Kargomun derhal bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.