to read complaints and reviews, or file yours. 
02/08/2025 cumartesi günü saat 09:27 de kargomun 20: 00 e kadar getirileceğini ifade eden SMS aldım. 12:27 de de 2 saat içinde kargonun teslim edileceğine dair SMS aldım. Sonra saat 12:57 de yarım saat için gönderinin getirileceğini evde olduğumu onaylamam gereken bir telefon araması aldım ve evde olduğumu onayladım. Peki bunca haber SMS ve araması sonunda ürünü teslim aldım mı? Hayır. 3 saat sonra WhatsApp tan müşteri temsilcisi ile görüşmemde ve sonraki saatlerdeki görüşmemde saat belirtemeyeceklerini söylediler. Yani kendi arama ve SMS'lerini inkar da etmiş oldular. Beni de tüm gün eve kilitlediler. Buna rağmen cumartesi günü ürünü teslim etmediler. Pazartesi saat 9:15 te kasam 20:00 ye kadar ürünün teslim edileceğine dair SMS atılmış. Bu sefer hiçbir arama yapmadan ürünü getirmişler evde yoksunuz apartman kapısı kapalı diye arama yaptılar. Problem şu ki müşteri hizmetleri sadece dinliyor aksiyon almıyor. Verdikleri bilgiler yanıltıcı ve önlem almanıza imkan vermiyor. Sistemleri kötü görünüşte SMS le verilen linkten evde değilim. Teslim saati tercihi vb. Seçenekler var ama size verilen bilgilendirmeler doğrultusunda aksiyon almıyorsunuz ama onlarda verdikleri bilgiye uygun hareket etmiyorlar.
Ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhangi bilgilendirme yapılmadı. 26.06.2025 tarihinde oluşturduğum siparişi iş adresime istemiştim. Ancak ürünü teslim alan kurye saat 5 gibi arayıp sanırım sizin iş adresiniz ben daha yola çıkmadım siz kaçta çıkıyorsunuz. Gibi soru yöneltince o halde ad...
24nisan tarihinde yarin teslimat (25 Nisan) vaadiyle aldığım ürünüm sabah gelen bildirim mesajında 25 Nisan saat 15.00/22.00 arasında teslim olacak gözüküyordu. Öğlen tekrar baktım 26 Nisan 09.00/22.00 arası teslim edilecek gözüküyor. Whats app hattından yazıp durumu anlattım çözüm ekiplerinin dönec...
11.07.2025 Cuma günü verdiğim siparişin cumartesi teslim edileceğini söyledim, ancak aksaklıktan dolayı teslimatı pazartesiye erteledim. 14.07.2025 tarihinde saat 17.28'de ürünümün 2 saat içinde teslim edileceği mesajı geldi. Tüm işimi bırakıp eve gittim, ancak 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapıl...
Kargom için özellikle Amazondan satın alırken 25 Temmuz ve 26 Temmuz 2025 teslimat tarihlerini seçmeme rağmen, bana 26 Temmuz tarihinde öğlen saat 13:00 civarında 2 saat içinde teslim edeceğiz. Mesajı gelmesine ve ben evdeyim diye teyit etmeme rağmen, haritadan kontrol edip 2 alt sokağıma kadar geli...
13.05.2025 tarihli siparişim evde olduğumu belirtmeme rağmen ben aranmadan evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Mesaj geldiği an müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat ancak 20 dakika sonra yanıt alabildim. Yanıt aldığımda da kurye personelinin beni evde bulamadığını teyit etmek adın...
Yorumlar