to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Sürekli Ertelenen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
30 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden elektronik eşya siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 gündür “teslim edeceğiz” teslim edilmiyor. Her gün “bugün teslim olacak” bilgisi veriliyor fakat ne gelen giden yok.
Bu süreçte evden çıkamıyor, tüm planlarımı bu teslimata göre yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda her seferinde “operasyon birimimize durumu bildirdik, sizinle iletişime geçecekler” denmesine rağmen beni arayan kimse olmuyor. Kargoyu kendim teslim almak istediğimi ilettiğimde ise buna da izin verilmiyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane sunulmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kargonun teslim edilmesi için ne yapmamız gerekiyor bilmiyorum. Bu kadar kötü bir firma daha önce hiç görmedim.
Sevgili Sefa S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı. Kargom hala teslim edilmedi. Arayan soran da olmadı. Her gün aynı yalanı atıyorsunuz. Bu da bir başarı. Tebrik ederim insanları kandırmakta zirveye oynabilirsiniz.
Sevgili Sefa S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
