Teslimat Yapılmadan Siparişim İade Edildi, Mağdurum

18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden biri Franz Kafka’nın “Dönüşüm”ü (3 Ocak 1986 baskı, kağıt kapak), diğeri Jean Brun’un “Stoa Felsefesi” (1 Ekim 2003, kağıt kapak) ve bir diğeri de Osamu Dazai’nin “İnsanlığımı Yitirirken” (20 Nisan 2022, kağıt kapak) olmak üzere üç adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş, 407-0746557-3049928 numarasıyla sistemde kayıtlıdır.

Kargo sürecinde hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadığı halde, sistemde ürünlerin “teslim edilemedi, satıcıya iade edilecek” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de teslimat denemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme gerçekleşti. Buna rağmen siparişin, sanki normal bir süreçmiş gibi satıcıya iade edileceği bilgisiyle kapatılmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu siparişimdeki kitapların iptal edilmeden, yeniden ve eksiksiz bir şekilde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan siparişin iade sürecine sokulmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.