to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
Kolay Gelsin üzerinden 18064672 takip numaralı kargom için 24.03.2026 tarihinden itibaren “yarın teslim edilecek” bilgisi görüntülüyorum; ancak her kontrol ettiğimde teslim tarihi sürekli bir sonraki güne erteleniyor. Firmanın adı Kolay Gelsin olmasına rağmen, teslimat sürecinin bu şekilde sürekli ertelenmesi benim için hiç de kolay olmayan, aksine yorucu ve güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 26.03.2026 tarihinde de teslim edilmezse tekrar aramam gerektiği söylendi, fakat bu süreçte teslim tarihinin sürekli ertelenmesi ve belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değil. Kargomun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede açık ve net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür bir tarih güncelleme sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tuncay K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuncay K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
