Teslimat Tarihi Açıklama Olmadan Ertelenmesi Ve Kargo Takip Sorunu

20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden şeffaf kablo sabitleyici ürünü sipariş ettim. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 21 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen kargo hareketlerini göremiyorum ve teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25 Ağustos’a ertelenmiş durumda. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor.

İzmir Çiğli adresime gelecek bu kargoyla ilgili olarak, bir kargo firmasının hiçbir açıklama yapmadan keyfine göre teslimat tarihini değiştirmesini kabul etmiyorum. Teslimat tarihi açıkça 21 Ağustos olarak belirtilmişken, hem hareketlerin görünmemesi hem de tarihin sonradan 25 Ağustos olarak güncellenmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Böyle bir olumsuz durum olamaz; bir kargo firması keyfine ve isteğine göre dağıtım yapamaz, ekran görüntüleri mevcut. Bugün kargomun teslim edilmesini, aksi halde bilişim teknolojileri birimine şikayette bulunarak zarar tazminine kadar gideceğimi bildiririm.

Sipariş numaram 11522861858, teslimat numaram ise 10782913213’tür. Kargomun en geç bugün, hiçbir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür keyfi tarih değişikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.