to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile 139129827 numaralı gönderim 06.07.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve 2 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat günü her gün ileri bir tarihe atılıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. WhatsApp üzerinden sadece robot yanıt alabiliyorum, sürekli teslimat tarihini tekrar ediyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kastamonu merkez adresine yapılacak bu teslimat için herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım fakat bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderi olarak teslim edilen 140205942 numaralı kargom, bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ Kastamonu/Merkez adresine teslim edilmedi. İstanbul’dan Kastamonu’ya genellikle en geç bir günde ulaşan kargomun bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Üstelik bu,...
18.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143006075 numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki adresime gönderilen bu kargo için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denildi fakat hiçbir te...
01.10.2025 tarihinde Bornova/İzmir şubesinden gönderilen ve takip numarası 138584821 olan Kolay Gelsin Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ilk gün dağıtıma çıktı, aracın yan sokağımdan geçtiğini gördüm ancak teslimat yapılmadı ve kargom tekrar depoya çekildi. Ertesi gün ise öğl...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar