Teslimat Sözlerine Uyulmaması Ve Uzun Süreli Kargo Gecikmesi

Kolay Gelsin tarafından taşınan 204792840 takip numaralı kargomun 14.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen onca güne karşın kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

21.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Kargomun aynı gün içerisinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli teslimat tarihi verilmesine rağmen bu sözlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Müşterilerin bu şekilde oyalanması ve gerçeği yansıtmayan teslimat bilgileri verilmesi kabul edilebilir değildir. Kargomun neden hâlâ teslim edilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve daha fazla geciktirilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması adına gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.