Kaymak Farkı Eksik Ve Çifte Ücretlendirme Yapan Kasa Hatası

31.10.2026 tarihinde saat 18.04 sularında Hobyar Mah. Mimar Kemalettin Cad. No:10/G Fatih İstanbul adresindeki Sirkeci Seyidoğlu şubesine yaklaşık 15 kişilik bir grupla gittik. Hepimiz kasada tek tek kendi hesaplarımızı ödedik. Ben kasaya iki kere kaymaklı havuç dilimi yediğimi özellikle söyledim, ancak fişe kaymak farkı yansıtılmamış.

Fişim olmasına rağmen, daha sonra arkadaşlarıma hesabı hiç ödemediğim söylenmiş. Oysa sorun tamamen kasadaki görevlinin kaymak farkını almamış olmasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca grubumuzda aynı sipariş için iki farklı tutar işlendi, bir arkadaşımdan aynı ürün için neredeyse iki kat ücret alındı. Kasa görevlisi kendi yaptığı bu hataları bizim üzerimize yıkarak hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı.

Bu kadar bariz hesap hatasının iyi niyetle açıklanamayacağını düşünüyorum ve bana yönelik “hesabı ödemedi” imasını kesinlikle kabul etmiyor, kınıyorum. Biz grupça mağdur edildik, başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kasadaki bu tutum ve hesap hatalarıyla ilgili önlem alınmasını ve müşterilerin bu şekilde zan altında bırakılmamasını talep ediyorum.