to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymama Ve Ders Kaçırma
10.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait, 170371328 takip numaralı kargom için sabah 9 ile akşam 8 arasındaki zaman diliminde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım ve yurtta kargoyu bekledim; bu nedenle derse de gitmedim. Ancak teslimat, belirtilen saat aralığından sonra, akşam 9’u geçtikten sonra gerçekleştirildi.
Tüm günü yurtta kargo bekleyerek geçirmeme ve dersimi kaçırmama rağmen verilen zaman aralığına uyulmaması, zamanımı boşa harcamama neden oldu. Teslimat sürecinde müşteriye söylenen saat aralıklarına uyulmasını, planlama ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Hamitcan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hamitcan Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
