to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Merkezinde Takılı Kargolar ve Çözüm Bulunamaması
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 3 Şubat’ta kendilerine teslim edilen üç kargodan sadece biri tarafıma ulaştırıldı, Mavi’den aldığım 180118095 takip numaralı kargom ve Amazon’dan aldığım bc9210830 takip numaralı kargom ise 5 gündür hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu iki kargo günlerdir sistemde sadece “teslimat merkezinde” olarak görünüyor.
Durumu düzelteceklerini düşünerek teslimat tarihini değiştirip özellikle cumartesi gününü seçtim ancak buna rağmen ürünlerim yine teslim edilmedi. Kargoları gidip teslimat merkezinden kendim almak istediğimde ise böyle bir imkan olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Günlerdir Kolay Gelsin’i arıyorum ancak her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeye sebep vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Batuhan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
