to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum
Kolay gelsin üzerinden 146085401 takip numaralı siparişim 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edilecekti. O gün SMS ile "2 saat içerisinde adresinizde olacak" mesajı geldi, bu nedenle tüm gün boyunca kargoyu bekledim fakat teslimat yapılmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yoğunluk nedeniyle 6 Kasım'a ertelendiğini öğrendim.
Kartal, İstanbul’daki adresime 600 TL tutarındaki siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşadım ve benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili İsmail G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İsmail G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 7.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
