Teslimat Gecikmesi Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Emincan

1.231

19 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 257994603801 olan kargomun en geç 23 Eylül’de Kastamonu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Zonguldak, Kilimli transfer merkezinde bekliyor ve bulunduğum şehre ulaşmadı. Kargonun içeriği maddi olarak değerli ve gecikmesi işimi yavaşlatan bir ürün olduğu için bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca bildirimin incelendiği bilgisi verildi; henüz bir çözüm sunulmadı.

İlk kez Kolay Gelsin firmasını kullanıyorum ve yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargomun güvenli ve acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

teslimat-gecikmesi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kolay Gelsin

Sevgili Emincan Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Emincan

Hâlâ bir gelişme yok

Kolay Gelsin

Sevgili Emincan Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Günay

Kolay Gelsin

491

Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil Teslimat Talebi

Esma

Kolay Gelsin

737

12 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen 256786463835 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresim Trabzon Ortahisar’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun 15 Eylül’de tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak kargonun bu...

1 Destek

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nilgün

Kolay Gelsin

331

06.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 259723072115. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin...

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Fatih

Kolay Gelsin

976

10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...

2 Destek

1 Yorum

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Şirket Duyarsız Kalıyor

Büşra

Kolay Gelsin

702

19 Eylül’de sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom, 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün akşam saat 19.30'da arandım ve yarım saat içinde kargonun adrese teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Gönderi takip numarasıyla kontrol ettiğimde ise “gönderi ileri...

1 Destek

1 Yorum