to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Uzayan İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi
Stradivarius üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan bir siparişimde hem teslimatta gecikme yaşadım hem de yaklaşık 12 gündür iade sürecim sonuçlanmıyor. Ürünle ilgili iade süreci başlatılmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
Kolay Gelsin ve Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma konunun çözümlenip geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde dönüş almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
269429064504 numaralı siparişime ait ürün bedelinin hiçbir zaman kaybedilmeyecek şekilde, gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Berra A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aramanızı cevaplayamadım tekrar iletişime geçebilir misiniz
Sevgili Berra A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim
