Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alım İsteğiyle İletişimsizlik

Kolay gelsin, kargo firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 267901000357 numaralı gönderimin teslim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen, teslimat bir hafta geciktirildi. Bu süreçte üç kez arayarak şikayet talebi oluşturdum; ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Tüm bu gecikme ve iletişimsizlikten sonra bugün bana “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat tarihini bir hafta geçen bir kargo için, yaşattıkları mağduriyetin üzerine bir de beni şubeye yönlendirmeleri kabul edilebilir değil. Bu durumda kargonun gecikmeli de olsa adresime teslim edilmesi gerektiğini, ayrıca açtığım tüm şikayet taleplerine rağmen benimle iletişime geçilmemesinin açıklanmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım gecikme, iletişimsizlik ve şubeden almaya zorlanma nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.