Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

ID:33974479

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Kardelen

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 11:07

690

10590575091 sipariş numaralı ve 9836004890 teslimat numaralı ürünlerim 12 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla sipariş edildi. Ürünlerimin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Malatya Battalgazi Orduzu Mah. Gelinciktepe TOKİ konutları 2. Etap Gk-08 blok No:6’dır.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun yolda olduğu söylendi fakat ürünlerim iki gündür teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. 1000 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gecikmenin giderilmesi ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 11:37 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sevgili Kardelen Art D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

20 Ekim 2025 10:37

Sevgili Kardelen Art D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargom Günlerdir Yolda Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı

Yasin

Kolay Gelsin

04 Eylül 2025 06:14

865

Kolay gelsin kargo ile 256020571641 takip numaralı gönderim, 26 Ağustos 2025'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi hâlâ 'yolda' olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Malatya Battalgazi. Teslim edilmeyen ürün elektronik cihaz aksesuarı ve benim ...

Betul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Betul

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 13:46

2.692

21 Eylül’de verdiğim 136982571 numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi ve bana 4 Ekim’de teslim edileceği bildir...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 13:14

819

Kolay Gelsin Kargo ile standart kargo hizmeti üzerinden gönderilen 139939093 numaralı ürünümün 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 11 Ekim ve hala ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bolu/Merkez olmasına rağmen, aradan geçen süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağd...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yolda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Canan

Kolay Gelsin

18 Ekim 2025 09:01

1.385

14 Ekim 2025 Salı gününden beri Kolay Gelsin kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 141631200 takip numaralı kargomun, “Gönderiniz şehrinize geliyor” ve “Gönderiniz tesisimize ulaştı” adımlarında kaldığını görüyorum. En geç 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşma...

kargom-yolda-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ayla sonuçtan memnun

Çözüldü