to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması
Kolay gelsin üzerinden 172858475 teslimat numaralı gönderim için üç gündür “2 saat içinde teslim edilecek” ibaresiyle oyalanıyorum. Her sabah sistemde tarih güncelleniyor, yeniden teslimat yapılacak görünüyor ancak gün boyu hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o gün içinde mutlaka teslim edileceği söyleniyor fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu bilgi güncellemeleriyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Gönderimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İbrahim E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili İbrahim E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
