Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikte Güven Kaybı

17 Nisan 2026 Cuma günü Media Markt üzerinden verdiğim sipariş, kolay gelsin tarafından İstanbul içi gönderi olarak taşınmasına rağmen 1 günlük mesafeye 6 günlük gecikmeyle teslim edildi. Gönderime ait takip numarası 186724904’tür.

Süreç boyunca tarafıma “geri dönüş yapılacak, bilgilendirme sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de verilen bilgilendirme sözlerinin tutulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.

Bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, kolay gelsin’i tercih etmeyi düşünen kullanıcıların böyle bir gecikme ve iletişimsizlikle karşılaşabileceklerini bilmeleri için yazıyorum.