Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Miray · 2025-08-16T12:18:31+03:00

Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonrası kargom maalesef ki Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. 12 ağustosta verdiğim sipariş aynı gün kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 16 Ağustos olmadığına rağmen kargo hala Hatay'da gözüküyor 3 gündür kargo firmasını arıyorum. 14 Ağustos tahmini teslimat olarak gözükmesine rağmen öncesinde destek kaydı oluşturup sonra da dalga geçer gibi tahmini teslimat bugün gözüküyor. Kayıt oluşturamıyorum diyorlar. Tarafınıza geri dönüş sağlanacak dendi herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Başka bir kargo firmasıyla gelseydi çoktan kargo elimde olurdu resmen pişmanlık.

Kolay Gelsin

Sevgili Miray Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Miray Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Miray

Merhaba öncelikle tarafıma şikayetimi yazdıktan sonra geri dönüş sağlandı ama işleyişi etkileyen herhangi bir durum olmadı. 12 ağustosta kargoya verilen siparişim 18 ağustosta dağıtıma çıkıyor. 3 gündür neden Hatay da diye müşteri temsilcisine sorduğumda cevap alamıyorum. Keşke verdiğimiz siparişlerde kargo firması seçimi yapabilsek de bu firmayı seçmesem.