to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Kolay Gelsin Kargo ile yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kargomun zamanında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 2 gündür bekliyorum ve buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat sürecinde firma ya da taşıyıcı ekip son derece amatör bir şekilde çalışıyor. Uzun süre boyunca herhangi bir hareket olmadan bekletiliyorum, ardından ise yoğunluk bahanesiyle kargonun getirilemeyeceği yönünde dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yusuf K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yusuf K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişimi müşteri ile diyaloğu, iletişimi keserek, sizi arayacağız, bekleyin diyerek yapan bugün itibariyle halen 12 gündür bekletilen, 12 gündür kargosundan haber alamayan bir destekçi olarak yazıyorum bu firma bir felaket kalitesi sıfır.